אוגוסט 2024
תנאים והגבלות אלו ("תנאים והגבלות") מהווים הסכם משפטי מחייב ואכיף בין "דואר בעיר" מספר רישום עסקי 315293423, הממוקם בתל אביב ברחוב מיכאל נאמן 4, 6958109 ("אנחנו", "שלנו" או "לנו") לבין משתמשים הנכנסים לאתר, גולשים בו, משתמשים בשירותים, רוכשים שירותים או יוצרים אינטראקציה עם האתר שלנו ("משתמש/ים", "אתם" או "שלכם") הזמין באתר https://doarbair.com ("האתר").
קבלת התנאים
תנאים והגבלות אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו וכל תנאים נוספים שעשויים להיכלל באתר שלנו (ביחד, ה"תנאים"), מגדירים את התנאים לפיהם תוכלו להשתמש באתר שלנו. על ידי כניסה, גלישה או כל שימוש אחר באתר שלנו, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם ואתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים. לכן, מומלץ לקרוא בקפידה את התנאים לפני כניסה, שימוש או יצירת אינטראקציה עם אתר זה.
זכאות ומגבלות גיל
השימוש באתר זה והשירותים המוצעים בו מיועדים אך ורק לאנשים מעל גיל 18. אתם מצהירים ומתחייבים כי הנכם לפחות בני 18 ובעלי כשירות משפטית לכרות את התנאים הללו או, במקרים המתאימים, יש לכם את כל ההרשאות הנדרשות לכרות את התנאים הללו. אם אינכם בני 18 או שאינכם כשירים מבחינה משפטית, אתם נדרשים לא לעשות כל שימוש באתר ובשירותים הזמינים בו.
שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לתקן את התנאים הללו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי; שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת התנאים המתוקנים. תאריך השינוי האחרון יוצג תחת הכותרת שלעיל. השימוש שלכם באתר והשירותים הזמינים בו לאחר שינויים כאלה מהווה הכרה והסכמה לשינויים בתנאים והסכמה להיות מחויבים להם, ולכן מומלץ לעיין בתנאים הללו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נעשה את מירב המאמצים לפרסם הודעה.
השירות והתוכן המוצעים באתר
האתר שלנו מספק מידע כללי ומשאבים בנוגע לשירותים והמוצרים שלנו וכל תוכן אחר הקשור לכך, ועשוי לכלול, בין היתר, מאמרים, בלוגים, אודיו, תמונות, דוחות, גרפיקה, לוגואים ועוד (ביחד, "התוכן").
בנוסף, האתר מספק אמצעי תקשורת בהם תוכלו להשתמש כדי ליצור איתנו קשר, למשל אם יש לכם שאלות בנוגע לשירותים או המוצרים שלנו, או להירשם לניוזלטר ורשימת התפוצה שלנו.
שימו לב שהתוכן מסופק אך ורק למידע כללי ואינו מהווה ואינו צריך להיחשב כייעוץ מקצועי או תחליף לייעוץ מקצועי, כמו כן אינו מהווה הצעה, התחייבות, דעה או המלצה מטעמנו.
בנוסף, תיאור השירותים או המוצרים שלנו באתר נועד לצורכי מידע כללי ושיווק בלבד, וייתכנו פערים בין תיאור זה לבין השירות בפועל. בכל מקרה, רק מסמך רשמי מטעמנו או הסכם ייעודי שנחתם עמנו לצורך השירותים יחייב אותנו.
אנו עושים מאמצים סבירים להבטיח שהתוכן מעודכן ומדויק; עם זאת, איננו מתחייבים לכך שלא יהיו טעויות, שגיאות או אי דיוקים, ולא נהיה אחראים לכך.
השימוש בתוכן או ההסתמכות עליו היא באחריותכם הבלעדית, ואנו מסירים כל אחריות או חבות לכל החלטה שנעשתה או פעולה שנעשתה או לא נעשתה בהתבסס על התוכן המוצע למשתמשים כפי שהוא.
שירותים בתשלום
אנו מספקים שירות משלוח חבילות מנקודות איסוף ישירות לביתכם. חבילות שמגיעות מחו"ל ומיועדות לנקודות איסוף על ידי חברות חיצוניות, יכולות להישלח באמצעות השירות שלנו. (ביחד, "השירותים").
רכישת השירותים מותרת ל: (i) כל פרט שהוא לפחות בן 18, או ישות משפטית המיוצגת על ידי נציג מורשה בעל הסמכות לחייב אותה בהסכם חוזי; ו-(ii) בעל כרטיס אשראי בתוקף שהונפק על ידי בנק או מוסד פיננסי מוכר שאנו תומכים בו; ו-(iii) מאשר לנו לחייב את כרטיס האשראי בסכום הכולל של הרכישה כולל מיסים רלוונטיים.
בביצוע כל פעולה מקוונת תידרשו להזין מידע מלא ונכון כפי שנדרש ונדרש על ידינו או על ידי המערכת, כולל שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה, מספר תעודת זהות, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.
אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי שהכרטיס שייך לה הינו תנאי מקדים לאישור כל פעולה מקוונת. במקרה שהעסקה לא תאושר על ידי הגוף הפיננסי, העסקה לא תהיה תקפה וההזמנה תבוטל.
אנו לא נהיה אחראים לכל טעות שנעשתה על ידכם בעת הזנת מידע לצורך רכישה מקוונת, כולל מידע אישי של הלקוח. על אף האמור לעיל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה כזו.
המחירים אינם כוללים כל הוצאה נוספת או אחרת שעשויה לחול.
מדיניות ביטול
השירותים ניתנים לביטול במקרה נקודת איסוף דורשת הגעת המזמין לסניף או דורשת תעודה מזהה של המזמין.
תקופת ה-14 ימים הנ"ל מוארכת לארבעה חודשים אם יש לכם מוגבלות, אם אתם אזרחים ותיקים או עולים חדשים (כפי שהוגדר בחוק הרלוונטי), בתנאי שציינתם זאת במסגרת שיחה בינינו.
אם יש לכם זכות לבטל את הרכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן או כפי שהוסכם אחרת עמנו, תוכלו לעשות זאת על ידי שליחת הודעת ביטול לכתובת הדוא"ל שלנו: hello@doarbair.com. בהודעת הביטול עליכם לציין את שמכם, מספר תעודת הזהות ומידע על המוצר או השירות שברצונכם לבטל.
במקרה של ביטול כאמור לעיל, ביטול העסקה יגרור עמלת ביטול של 5% מערך העסקה או 1.2 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
הגבלת אחריות
״דואר בעיר״ אינה נושאת באחריות לנזק, פגמים או פגם בחבילות שמגיעות מחו"ל. האחריות על איכות תוכן החבילה מוטלת באופן מלא על השולח מלו״ל ועל החברה המובילה את המשלוח בארץ לנקודת איסוף. במקרה של קבלת חבילה פגומה או פגועה, הלקוח נדרש לפנות ישירות לשולח מחו״ל או לספק.
״דואר בעיר״ אינה נושאת באחריות להיעדרות החבילה בנקודת האיסוף שצוינה על ידי הלקוח. אנו גם לא נבצע החזר כספי במקרה שהחבילה לא נמצאה בנקודת האיסוף שצוינה על ידי הלקוח. האחריות על דיוק ועדכניות המידע אודות מיקום החבילה מוטלת על החברה החיצונית שמבצעת את המשלוח לנקודות האיסוף.
מידה והלקוח מבקש להשאיר את החבילה מחוץ לדלת או במקום אחר ולא לקבל אותה באופן אישי, "דואר בעיר" אינה נושאת באחריות לכל נזק, אובדן או גניבה של החבילה לאחר השארתה. אנו ממליצים לקבל את החבילה באופן אישי כדי להבטיח קבלת החבילה.
גודל החבילה לא אמור לעבור מידות: 40х40х40 (בסנטימטרים) או לעבור משקל של 6 ק״ג ברוטו.
לאחר ביצוע ההזמנה והחבילה הגיעה לכתובת שצוינה על ידי שליח של החברה, לא ניתן לבטל את ההזמנה. כל השירותים נחשבים כמבוצעים במלואם, ולא יינתן החזר כספי אלא אם כן מדובר במדיניות ביטול.
מגבלות השימוש
אתם מצהירים ומתחייבים כי לא תעשו את הדברים הבאים: (i) להשתמש באתר ובתוכן באופן לא חוקי, בלתי חוקי, הונאתי או בלתי הולם; (ii) לעקוף, לנטרל או להפריע לפונקציות האבטחה של האתר; (iii) להעתיק, לשכפל, לפרסם מחדש, להעלות, לפרסם (אלא אם כן קיבלתם אישור מפורש מאתנו) לשדר או להפיץ את האתר והתוכן או חלק ממנו, או להסיר, לטשטש, לשנות את האתר או כל תוכן בו כולל כל הודעות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או זכויות קניין אחרות; (iv) להשתמש באתר ובתוכן למטרות שאינן אישיות או מסחריות; (v) להשתמש באתר ובתוכן למטרות השוואת ביצועים; (vi) לטעון זכויות קניין כלשהן בתוכן או באתר; (vii) להשתמש באתר שלנו כדי לאסוף כל מידע כולל מידע אישי, בין באמצעים אלקטרוניים או אחרים באמצעות פריצה או כרייה כולל לצורכי שליחת דואר לא מורשה או שימוש באמצעים אלקטרוניים לפגיעה או כל אמצעי אחר כולל סקריפטים; (viii) להשתמש בשם שלנו, בלוגו או בסימנים המסחריים שלנו ללא הסכמתנו בכתב; ו-(ix) להשתמש באתר ובת